京客服用户使用协议
欢迎您使用我们的产品和服务！我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。
我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本隐私
政策，从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息，并希望您在向我们提供某些信息（其中可能包括您的个人信息）以及允许我们处理并分享某些信息之前，
能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容，并且我们将尽可能的保证您的信息安全。为了便于您阅读及理解，我们将专门术语进行了定
义，您可以参见本隐私政策附来了解这些定义的具体内容。
本隐私政策旨在帮助您了解我们对您个人信息的处理目
的及方式，包括我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会使用这些数据做些什么及如何保护这些数据等，若您使用京客服的产品和服务或提交了注册申请，即
表示您认同我们在本政策中所述内容，因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策，了解维护自己隐私权的方式。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过我们提供的
各种联系方式与我们联系。
我
们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对京客服的使用和信任！我们致力于维持您对我们的信
任，恪守适用法律和我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来
保护您的个人信息。
1.
本隐私政策适用于京客服提供的所有服务。服务包括向您提供报班、培训、认证、薪酬查看等所有服务。
2.
需要特别说明的是，作为京客服的用户，您在京客服上产生的数据属于京客服和您共同持有，因此也需要您对京客服上产生的个人数据进行保密；
为了向您提供，并使您获得更好、更个性化的产品和服务，当您使用我们的产品和服务时，我们会以下列方式收集您的个人信息：
1.
注册信息及实名认证信息;
您使用京客服，需要登录经注册的京客服账户。当您在京客服提交注册申请时，您需向我们提供姓名、年龄区间、当前学历、当前工作情况、手机号码等（其他无法定位到个人的信息将不列举在此），当您提交后，将由我们的工作人员与您取得联系，并告知您提交的注册审核结果，京客服有权基于您提供的信息驳回您的注册请求，如您提供的信息有误，或联系方式无法取得联系，我们将认为您自动放弃本次注册请求；
需要特别说明的是，如您在使用京客服APP时，达到的我们的淘汰标准（具体淘汰标准会在申请通过时另行通知）或违反的重大的法律法规，我们有权停止向您提供服务；
2.
京客服会出于本隐私政策所述的以下目的，使用您的个人信息：
Ø
与您取得联系：
Ø
我们将在您提供注册请求后，通过您提供的联系方式与您取得联系，或您已成为正式用户以后，向您发送我们的最新政策消息；
Ø
我们将基于您提供的信息审核您是否符合成为我们的正式用户；
Ø 如超出收集用户信息时所声称的目的，或者在超出具有直接或合理关联的范围使用用户信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
3.
为了保证您的信息安全，我们可能在您成为正式用户以后，收集您的生物信息（包括但不限于人脸信息或指纹信息），用于在登录或敏感信息查看时，作为校验方式；
请注意：在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
a) 与国家安全、国防安全直接相关的；
b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
d) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g) 根据您的要求向您提供产品或服务所必需的；
h) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
i) 法律法规规定的其他情形。
我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。我们不会与除京客服及其关联方外的任何公司、组织和个人分享您的信息，但以下情形除外：
1. 在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；
3. 在征求您的同意后，在京客服APP内展示您的部分正面信息，用于激励我们的正式用户或游客用户；
4. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求，必须提供您个人信息的情况 下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。我们对所有的请求都将进行慎重的审查，以确保其具备合法依据。当我们收到上述披 露信息的请求时，我们会要求其出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们会建议执法部门直接与您联系，由您自行向其提供相关数据。如果我们被强制要求 向执法部门披露您的数据，在符合法律法规的前提下，我们将立即通知您并提供需求的副本。
5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外；
6. 我们可能会将去除可能定位到个人以外的部分信息进行统计和展示，并在不通知您的情况下对外共享、转让、公开披露；
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
Ø 我们履行法律法规规定的义务相关的；
Ø 与国家安全、国防安全直接相关的；
Ø 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
Ø 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
Ø 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
Ø 您自行向社会公众公开的个人信息；
Ø 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
Ø 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
Ø 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
Ø 法律法规规定的其他情形；
Ø 根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
1. 保存期限：
为了您能够使用京客服产品服务以及有效处理可能产生的争议，除满足《网络安全法》对于数据留存的强制性要求 外，我们将在您使用京客服产品和服务期间，及相关行为的诉讼时效届满前保存您的个人信息。在超过上述期限后，我们会对您的信息进行删除或进行匿名化处理 （即会对您的个人信息进行处理以使您的身份无法被任何第三方识别）。
2. 保存地域：
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。
我们可能适时修订本政策内容，除法律另有规定外，未经您明确同意，我们不会单方面限制您依据本隐私政策所应享有的权利。
我们会通过京客服页面公布更新版本，并在生效前通过京客服首页或其他适当方式提醒您相关内容的更新；
若您不同意该等变更可以停止使用京客服平台产品和服务，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束，更新后的隐私政策将于我们发布或通知（如有）您之日起的（以较后者为准）的【15】天后生效。
对本隐私政策有任何意见或建议，或者对于实现您的权利有疑问，您可通过如下方式联系我们：
电子邮件：cccsystem@jd.com；
一般情况下，我们将在验证您的用户身份后的【30】天内回复。